Per le banche, essere conformi al GDPR è solamente il punto di partenza: le informative per la protezione dei dati sono sempre più complesse e articolate, per cui i clienti si basano su altri fattori per scegliere l’istituto bancario.
In materia di compliance e tutela della privacy, la semplice conformità al GDPR non garantisce effettivamente la fiducia dei clienti. Servono infatti spiegazioni chiare su come vengono usate le informazioni, con la possibilità di controllo sulle proprie informazioni e comunicazioni semplici, al contrario delle attuali informative lunghe e poco leggibili.
Il bisogno di chiarezza e semplicità cresce soprattutto con l’introduzione dell’intelligenza artificiale nel mondo bancario, che espone a nuovi rischi.
